Hotelbewertungen Aktivhotel "Schanzenhaus", Wernigerode

Vielen Dank für ein schönes WE im Schanzenhaus. Es hat uns sehr gut gefallen, Frühstück und das Abendessen im Rahmen der Halbpension waren unglaublich gut. Nettes und sehr freundliches Personal.

Wir haben diesen Urlaub als Arrangement über Kurzurlaub gebucht. Wir wurden super freundlich empfangen und konnten unser Zimmer sofort beziehen. Das Zimmer war sauber und ordentlich. Vor dem Fenster hatten wir einen tollen Blick auf das Dammwild im Freigehege. Da wir mit Halbpension gebucht hatten brauchten wir uns um das Abendessen keine Sorgen machen und konnten noch gemütlich den Ort erkunden. Zurück im Hotel war im Restaurant bereits ein Tisch für uns reserviert. Eine personifizierte Speisekarte mit einer Auswahl an Speisen stand ebenfalls auf dem Tisch. Das Essen ist super, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Der Service und die Mitarbeiter sind toll und sehr, sehr freundlich. Auch das Frühstück lies keine Wünsche offen. Es wurden sofort frei werdende Tische neu eingedeckt so dass neue Gäste immer einen Platz fanden. Auch hier war das Personal sehr freundlich und aufmerksam. Angenehm zu bemerken ist, dass man selber entscheiden kann, ob das Zimmer gereinigt werden soll oder nicht. Falls man dies nicht wünscht, bekommt man eine Aufmerksamkeit des Hauses. Alles in allem ein toller Aufenthalt und sehr zu empfehlen. Wir werden definitiv wieder kommen.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte es mir natürlich nicht nehmen lassen und auch eine faire Bewertung zum Besuch abgeben. TAG 1 Am späten Freitagabend im Schanzenhotel in Wernigerode angekommen wurden wir von einem sehr engagierten Mitarbeiter am Eingang in Empfang genommen. Er überreichte uns den Schlüssel zum Themenzimmer "England" und informierte uns über den Zeitpunkt unseres "Candle Light Dinners". Erstmal zum "Themenzimmer". EIN Bild aus den jeweiligen Land des Themas macht noch lange kein Themenzimmer. Die Sauberkeit des Zimmers war in Ordnung. Einziger Minuspunkt, nach dem Duschen läuft das Wasser vom Bad ins Zimmer. Fazit: Okay Das folgende Candle Light Dinner, welches den Titel nur durch die flackernde Kerze auf dem Tisch verdient, war leider auch sehr lieblos angerichtet. Der Tisch direkt am Kühltresen des Frühstücksbuffet. Das Tresenpersonal war sehr bemüht und auch die Küche präsentierte sich in den 5 Gängen hervorragend. TAG 2 Leider konnten wir aufgrund einer Feierlichkeit, über die wir erst kurzfristig informiert worden sind, nicht im "Hauptrestaurant" essen. Im Nebenraum wurden kurzfristig Tische eingedeckt und das Menü präsentiert. Dadurch das man somit keinen direkten Kontakt zum Servicepersonal hatte, litt der Service extrem, lange Wartezeiten und unzufriedene Gäste waren die Folge. Mit dem Hintergrund der Geburtstagsfeier im Hauptrestaurant und nur 2 Bedienungen aber grundsätzlich verständlich. Das Essen hatte eine sehr gute Qualität und bestätigte die Leistung vom Vortag. Was aber dann folgte ist absolut nicht akzeptabel. Dadurch das unser Zimmer im zweiten Stock über dem "Partyrestaurant" lag, war es bis mitten in die Nacht nicht möglich auch nur ansatzweise zur Ruhr zu kommen. Auch eine Nachfrage bei der Rezeption auf Zimmerwechsel wurde ohne Begründung abgelehnt. Jeder macht gerne Party und hört auf dieser auch selbstverständlich etwas lauter Musik, aber das dadurch andere Gäste von der Nachtruhe abgehalten werden, ist in der Hotelbranche definitiv nicht zu akzeptieren! Auch eine Beschwerde am nächsten Morgen bliebt erfolglos, deshalb muss man dem Hotel das Bemühen zur Kundenzufriedenheit leider verneinen. Fazit: Völlig inakzeptables Verhalten! Mit freundlichen Grüßen aus Hannover

Sehr gut gelegenes Hotel, nicht weit weg vom Zentrum. Unterkunft ist sehr gut. Frühstück gibt es nichts zu meckern. Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder.

wie vor 2 Jahren, alles SUPER ! wie z.b.kostenloser Parkplatz , sehr freundliches Personal, deftiges Frühstück, sehr ruhige Lage, nur 20 Minuten bis zur Stadtmitte , alles sehr sauber und die Entscheidung Zimmerservice oder nicht und dafür auch noch ein Präsent ! Wir hatten diesmal ein Zimmer mit Balkon und Aussicht zum beleuchteten Schloß und andere Seite Fenster mit Ausblick auf die Hirsche ! Sehr empfehlenswert ! Möchten uns an dieser Stelle bei der freundlichen Dame an der Rezeption für die tolle Empfehlung Bad Harzburg und Goslar bedanken.

Wir empfanden das Hotel sehr ansprechend... wir waren mit allem zufrieden vom Zimmer , Essen , Service , Blick auf das hauseigene Wildgehege ... die Halbpension hat uns sehr geschmeckt und die Qualität war sehr gut ... freundliches Personal rundete den Aufenthalt ab .. den Wellnessbereich haben wir nicht genutzt , haben aber von anderen Gästen Gutes gehört .. auch fanden wir die Möglichkeit der Mitentscheidung einer Reinigung des Zimmers sehr gut.. wenn nicht erforderlich oder gewünscht erhält man sogar ein kleines Present... wir kommen gerne wieder ...

Übernachtung mit Schloßblick und Blick auf das grasende Damwild im Morgengrauen vom Balkon - das ist schon mal was Besonderes. Ein schönes Frühstück und freundliches Personal, die täglich mögliche Entscheidung für Zimmerservice oder einmal nicht, es hat uns alles gefallen. Auf dem Zimmer hätten wir uns noch eine Information über das Hotel und seine Möglichkeiten gewünscht. Wenn wir wieder mal Urlaub im Harz machen, kommen wir gern vorbei. H.Lang und H.Stragies

Hier haben wir drei Tage verbracht, wo alles gestimmt hat, selbst das Wetter wahr super. Freundlichkeit, Service, eine gute Küche, Sauberkeit, Gemütlichkeit und und und sind hier nicht Werbeversprechungen, hier wird es perfekt praktiziert. Nochmals ein herzliches Dankeschön Jutta und Klaus-R. Höhne

Das Personal ist sehr freundlich. Das Essen und Angebote sehr zu empfehlen.

Hallo, wir haben im November 4 schöne Tage im Harz und auch im Hotel Schanzenhaus verbringen dürfen. Von der Küche waren wir sehr angenehm überrascht. Frühstück und Abendessen waren vorzüglich, wenn auch der Speisensaal ein wenig steril wirkte. Das Hotel hätte definitiv einen Stern mehr verdient, Voraussetzung: es gibt die Möglichkeit abends auch eine gemütliche Stunde in der , leider nicht vorhandenen, Hotelbar zu genießen. Außerdem sollten die Zimmer einen Kühlschrank haben, da eine abendliche Versorgung mit Getränken nicht möglich ist. Ansonsten ein ganz dickes Lob an das Personal, sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann das Haus nur empfehlen.

Wir haben als Paar 3 wundervolle Tage in ihrem Hotel verbracht. Alles war einfach, wie der Berliner sagt: nur Spitze. Insbesondere hat uns die Freundlichkeit des gesamten Personals sehr begeistert und berührt. Die Verpflegung vom Frühstücksbuffet bis hin zum Abendessen ist nicht zu toppen. In unserem Zimmer haben wir unsere Ruhe gefunden und die wundervolle Aussicht genossen. Kurzum, uns hat es sehr gefallen, wir kommen wieder!

Wir hatten einen Kurzurlaub von 3 Nächten in dem Hotel verbracht und wir können sagen, es war wunderbar. Es hat uns an nichts gefehlt. Zimmer waren schön eingerichtet, wir hatten ein Balkon mit sehr schönen Ausblick auf das Schloß und die Stadt. Weiterhin gibt es dort ein sehr leckeres und reichhaltiges Frühstück. Und die Angestellten dort sind sehr freundlich und gehen auf alles schnell ein. Sehr gutes Hotel und sehr zu empfehlen. 5?????

Sehr schönes Hotel in ruhiger Lage. Ausstattung freundlich und sauber mit netten Mitarbeitern. Verpflegung, sowohl Frühstück als auch Abendessen, waren lecker, reichhaltig und abwechslungsreich.

Wir waren auf Kurzurlaub im Harz und hatten uns das Schanzenhotel mit HP ausgesucht. Diese Entscheidung haben wir nicht bereut: Saubere Zimmer, freundliches Personal, abwechslungsreiches Frühstück und an den 3 Abenden ein 3-Gänge-Menue vom Feinsten.Da kann man nicht meckern. Gerne wieder.

Wir hatten in unserem Kurzurlaub so gar nichts zu bemängeln und haben uns rundum sehr wohl gefühlt. Besonders hervorheben möchten wir die Freundlichkeit des Personals! Wir kommen auf alle Fälle wieder!