Hotelbewertungen Aktivhotel "Schanzenhaus", Wernigerode

Das Hotel ist sehr schön gelegen. Man hat einen wundervollen Blick auf die Stadt und das Schloss.Die Zimmer sind sehr sauber, freundliches Ambiente und auch teilweise mit Balkon. Auch das Frühstück ist sehr reichhaltig und frisch , für Jeden Geschmack etwas dabei.Der Service beim Frühstück dazu sehr freundlich.Bei der Anreise wurden wir begrüßt und unterstützt beim Einchecken.Der Aufenthalt war sehr angenehm.Wer möchte, kann auch ein Wellness Paket dazubuchen.Leider gab es beim Auschecken ein paar kleine Schwierigkeiten beim Zahlen der Rechnung,da Alles online funktioniert.Durch Anrufe und Rückruf des Services könnte dies aber zu unserer vollsten Zufriedenheit geklärt werden.Würden immer wieder kommen

Ich finde es nicht gut das ein Babybett nicht zum Service zählt und man dies bezahlen muss. Ebenfalls erwartet man in einem Familienzimmer das die Steckdosen über einen Schutz verfügen. Beim regionalen Frühstück fehlen leider Laktosefreie Produkte völlig. Wenigstens eine Laktosefreie Milch für den Kaffee wäre toll gewesen. Fazit für 2 Nächte ist das Hotel ok aber nicht für einen längeren Aufenthalt oder Familienurlaub.

Die nette Dame am Empfang war sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent! Die Matrazen waren etwas durchgelegen und sehr weich, sollten einmal getauscht werden. Das Frühstück war hervorragend. Wir würden jederzeit wieder kommen, wenn die Matratzen getauscht wurden.

Volle Punkte für alle Belange, vom kostenlosen Parkplatz bis zum superfreundlichen Personal. Die Zufahrt ist an der richtigen Stelle ausgeschildert, der Blick zum Schloss fabelhaft. Ale Infos per E-Mail kamen verständlich und zeitnah an.

Der "digitale Assistent Jonas" unterbreitet nur sehr teure Angebote. Es braucht jedesmal einige Zeit, um einen lebendigen Mitarbeiter ans Telefon zu bekommen. Die Tischplatte auf der Kommode in Zi. 313 des Schanzenhauses ist beschädigt, die Fensterbank neben der Balkontür ist unvollständig eingebaut.

Empfehlenswert!!!

Wir waren schon ein paar mal im Regio Hotel Schanzenhaus in Wernigerode. Es hat uns auch diese Mal wieder sehr gut gefallen hier.Es war alles sauber und das Personal ist nett.Als Vorschlag würde ich empfehlen etwas Abendbrot anzubieten,z.B nochmal ein Buffet wie zum Frühstück, oder einen anderen Imbiss.Denn die nächste Gaststätte ist nicht gleich um die Ecke.Dann könnte die Parkplatzsituation nochmal überdacht werden, denn wenn das Hotel voll ist bekommt man auch auf Parkplatz 2 weiter unten nichts mehr.Ansonsten waren wir wieder sehr zufrieden, das Frühstück war reichlich und lecker. Wir kommen auf jeden Fall wieder.

Wir hatten wieder einen sehr schönen Aufenthalt im Schanzenhaus. Kommen immer wieder sehr gern her. Sehr freundliche Mitarbeiter. Besonders hervorzuheben ist der Service und die Freundlichkeit von Frau Arend an der Rezeption.

Tolle Lage, alle Ziele incl. Innenstadt von Wernigerode, Wandereinstiege zum Brocken und die wunserschönen Nacharorte in kürzester Zeit zu erreichen. Super nettes, freundliches und jederzeit verfügbares Personal. Vielen lieben Dank an dieser Stelle für Ihre Gastfreundschaft. Das Frühstückbuffet hat unsere Erwartungen in vollem Umfang erfüllt. Wir kommen gerne wieder.

In dem Zimmer 103 war ein sehr starker parfümierter Geruch vorhanden, vermutlich durch zu intensivem Gebrauch von Raumspray. Auch durch Lüften war dieser nicht zu verringern. Ich hoffe, daß der Geruch nicht durch die Verwendung von Insektiziden begründet war. Der Geruch hat mich sehr gestört. Der Stuhl weist im Sitzbereich eine unangenehme Verschmutzung auf. Bis auf diesen Punkt war alles sehr sauber. Die Lage von 103 direkt zum Eingang ist nicht schön. Dennoch würde ich wieder in dem Hotel übernachten wollen, jedoch nicht in Zimmer 103 .

Das Hotel ist sehr zu empfehlen, wir waren rundum zufrieden, die Zimmer sind sauber, das Frühstück ist hervorragend besonders das frische Obst bekommt man nicht überall. Vielen dank dem ganzen Team

Alles sehr gut

Wunderschöne und erholsame Urlaubstage liegen hinter uns. Wir möchten uns recht herzlich bei allen Mitarbeitern des Hotels bedanken. Wirklich empfehlenswert durch die Sauberkeit, Freundlichkeit und direkte Nähe zu den Wanderwegen.

Ein tolles Hotel mit einer sehr freundlichen und hilfsbereiten Dame an der Rezeption. Die Zimmer zur Straßenseite sind nachts durch die Straßenbeleuchtung recht hell, aber sehr sauber und komfortabel. Das Frühstück ist sehr umfangreich und perfekt zubereitet.

Alles gut Gerne wieder